Condiciones de Contratación

1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR

Estos términos y condiciones regulan el acceso, uso y navegación del sitio web stackdigital.cl (en adelante, el "Sitio"), así como la contratación de todos los servicios, productos y soluciones digitales ofrecidos por StackDigital.

2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder, navegar, utilizar el Sitio o contratar cualquier Servicio de StackDigital, usted acepta integralmente estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar los Servicios y/o el Sitio.

3. SERVICIOS CUBIERTOS

StackDigital presta servicios profesionales de diseño, desarrollo, implementación, mantención, soporte técnico, optimización y evolución de productos y soluciones digitales.

• Landing pages y sitios web corporativos.
• Plataformas WordPress (sistemas autoadministrables).
• Tiendas online con WooCommerce y plataformas propias.
• Chatbots, asistentes virtuales y agentes de IA.
• Automatizaciones de procesos e integraciones con terceros.

4. COTIZACIONES, PROPUESTAS COMERCIALES Y ORDEN DE PRELACIÓN

Cada servicio se regirá por la cotización emitida, la propuesta aceptada y el contrato firmado. El orden de precedencia será:

1. Contrato de Prestación de Servicios Digitales.
2. Anexos y modificaciones al contrato.
3. Propuesta Comercial aceptada o cotización confirmada.
4. Estos Términos y Condiciones (como base general).

5. INFORMACIÓN DE PRECIOS, MONEDA E IMPUESTOS

Los precios indicarán claramente la moneda, si incluyen IVA, otros cargos aplicables, periodicidad del pago y condiciones de renovación.

6. DOMINIO, HOSTING Y SERVICIOS DE INFRAESTRUCTURA

6.1 Inclusión de dominio y hosting por 1 año

La inclusión se limita al primer período anual. Luego, el Cliente deberá renovar con StackDigital o traspasar el servicio.

6.2 Exención de responsabilidad por caídas de terceros

StackDigital NO responde por caídas de servidores, problemas en registradores de dominios o indisponibilidad de APIs externas.

7. MANTENCIÓN MENSUAL Y SOPORTE TÉCNICO

Incluye soporte básico, mantención preventiva y actualizaciones menores. No incluye nuevas funcionalidades o rediseños completos.

8. SERVICIOS CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y CHATBOTS

El Cliente debe auditar las respuestas críticas. StackDigital no controla cambios en proveedores externos de IA.

9. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El Cliente debe entregar información veraz, poseer derechos sobre materiales y no vulnerar la seguridad del sistema.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS

El Cliente posee sus contenidos. StackDigital mantiene la propiedad de sus herramientas técnicas y know-how.

11. GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Obligaciones de MEDIO. No se garantizan resultados comerciales específicos. Responsabilidad limitada al monto pagado en 3 meses.

12. SUSPENSIÓN, INTERRUPCIÓN Y TÉRMINO DE SERVICIOS

Suspensión por falta de pago o uso ilícito. StackDigital no responde por daños en estos casos.

13. EXENCIÓN ESPECIAL DE RESPONSABILIDAD POR CAÍDAS DE TERCEROS

Exclusión de responsabilidad por caídas de mensajería, APIs de IA o hosting externo.

14. CUMPLIMIENTO DE NORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Cumplimiento de la normativa chilena sobre protección del consumidor y comercio electrónico.

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Tratamiento conforme a Ley 19.628 y 21.719.

16. USO PROHIBIDO DEL SITIO Y SERVICIOS

Prohibición de fraude, phishing, acoso o violación de derechos.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Sometido a las leyes y tribunales de la República de Chile.